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Caso você tenha tido algum problema com os serviços prestados por uma das nossas unidades franqueadas, utilize o formulário ao lado para abrir um chamado. Te responderemos em até 2h (válido para segunda à sexta em horário comercial). Reclame aqui.

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sac@rederenoveja.com.br
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Dúvidas frequentes 

Quanto tempo leva para receber um orçamento?

Em geral, as unidades RenoveJÁ tem até 48h para entregar seu orçamento. Mas lembre-se que isso depende de várias questões, como o horário em que você realizou o cadastro, a complexidade do serviço solicitado e a disponibilidade de profissionais. 

Posso pedir um orçamento pelo site? 

Sim, você pode solicitar um orçamento diretamente pelo nosso site ou entrar em contato direto pelo whatsapp. Para o cadastro, basta preencher as informações solicitadas e descrever o serviço que deseja contratar.

Tive problemas com profissionais.

Se você tiver qualquer problema com algum profissional, é só acessar a Central de Ajuda. Precisamos que você informe o acontecido, assim nós faremos o possível para solucionar a situação da melhor forma possível. 

Minhas informações estão seguras? 

Não se preocupe, seus dados são mantidos sob sigilo. Além disso, suas informações são visíveis apenas pela equipe de atendimento da RenoveJÁ.

A visita do profissional é cobrada?

Primeiramente, recomendamos que, ao fazer o cadastro, você forneça a maior quantidade de detalhes sobre a sua necessidade, assim poderemos montar um orçamento com maior detalhamento. Se for necessário uma visita técnica, ela não será cobrada. 

O material está incluso no orçamento?

Ao realizar um cadastro pelo site, você pode optar por incluir ou não o material no orçamento. Dessa forma, fica a cargo do cliente decidir se ele deseja obter a cotação do serviço com ou sem o material. 

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